■個人情報の利用目的

1.個人情報の利用目的
当社は、お客様個人を識別する基本情報として、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・ 生年月日・メールアドレス、 金融機関の口座番号、クレジットカード番号 などの個人情報 及び 当社とのお取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。

  • 当社の商品の発送など通信販売業務遂行のため
  • ご購入いただいた商品代金をご請求もしくはお支払いを確認するため
  • 当社へのお問合せ、ご相談に対応させて頂くため
  • 関連するアフターサービス提供のため
  • 当社の商品やサービス・各種キャンペーンをご案内するダイレクトメールやメールマガジンなどの各種情報を提供させて頂くため
  • キャンペーンやイベントへのご応募・ご参加による当選品の発送のため
  • 事業活動、サービス内容、商品企画などに関するアンケート調査、市場動向統計データ取得のため 但し、個人は識別できない形に加工いたします
  • 当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
  • 宅配業者を利用した配送業務など一部のサービスを外部委託しています
    委託する場合は、個人情報がその目的以外に利用されることがないように契約締結、実施状況の監視を常に行っています
  • その他、上記に付帯する業務のため
上記以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。

2.個人情報の取得
当社は法令に基づき、適正かつ公正な手段でお客様の個人情報を取得いたします。

  • お客様が当社の商品やWEBサイト、カタログ、 及び サービスをご利用頂いたとき
  • お客様が当社からのアンケートにご協力頂いたときや当社キャンペーンなどに応募されたとき
  • お客様からのお問い合わせ、ご相談に当社が対応するとき、など
上記以外の場合で個人情報を取得する場合は個別にお知らせします。

3.個人情報を提供することの任意性
当社にお客様の個人情報を提供するか否かは、お客様ご自身の意志で判断頂きます。ただし、ご提供頂けない情報がある場合に、利用できないサービスもございます。

4.個人情報の提供
当社がお客様から取得させて頂いた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。

  • お客さまから事前の同意・承諾を得た場合
  • 統計的なデータとして、お客様個人を識別できない状態に加工した場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内で協力会社に業務委託する場合(下記5項参照)
  • 法令に基づき、司法・行政・公的機関などから提供の要請を受けた場合
  • お客様 及び 第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合
  • 当社が合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合

5.個人情報の外部委託
当社がお客様から取得させて頂いた個人情報は、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託会社に委託することがあります。その際は、個人情報の漏えいや目的外利用を行わないように機密保持契約を義務付け、厳しく管理いたします。

○配送業務を遂行するため外部委託:

  • 委託する宅配業者名: 佐川急便
  • 提供する個人情報の項目: お客様の名前・住所・電話番号
  • 提供方法: 配送用荷札

6.個人情報の開示・訂正・削除
当社はお客様ご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出により、合理的な期間及び範囲で適切に対応致します。削除や訂正につきましては、下記お問合せ窓口までご連絡ください。開示請求の場合は、ご本人を証明する公的な本人確認書類(運転免許証、保険証、パスポート、住民票など)の写し、委任状を提出頂く場合がございます。尚、必要書類とともに開示手数料として1件につき、1,000円分の郵便切手をご用意ください。

ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報の開示ができません。

  • お客様 及び 第三者の権利利益を害するおそれがあるとき
  • 当社業務運営に著しい支障をきたすおそれのあるとき
  • 他の法令に違反するおそれがあるとき、など
 ※個人情報の利用目的の通知、開示等を希望される場合の手順は「個人情報の開示請求」
  ご参照ください。

7.その他
Cookieについてお客様が当社WEBサイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客様の「Cookie情報」を取得する場合があります。「Cookie情報」とは、お客様が当社のWEBサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くための情報です。本WEBサイトのカートは、利便性を考慮してCookieを使用しておりますが、データはお客様のコンピュータに保存され、当社のサーバー側では記録しておりません。
お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合当社WEBサイトを十分に活用できなくなる可能性があります。これにより当社WEBサイト、またはWEBサイトにおけるサービスを正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。

セキュリティ対策−SSLについて
SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。当社WEBサイトでは、会員登録やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。

8.当規定の変更について
当社の個人情報取り扱い方針に関する変更があった場合、変更があった旨を当WEBサイト上でお知らせいたします。

■認定個人情報保護団体について

認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。

当社が加入する認定個人情報保護団体:
 一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決の申し出先:
 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
 個人情報保護苦情相談室
 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
 電話番号:03-5860-7565
 フリーダイヤル:0120-700-779(※相談受付時間 平日9:30〜12:00,13:00〜16:30)

■個人情報保護に関する苦情及びお問合せ窓口

当社の個人情報の取り扱いに関する質問又は苦情につきましては、以下にお問い合わせください。

    アルカディア・システムズ株式会社
    業務部 和田知也
    FAX : 06−6390−0041
    MAIL: privacy@arc-mec.co.jp

    個人情報保護管理者:
    システム開発本部 取締役 新田純也
    TEL:06−6390−0051